Modèle d'escalier

1. Personnalisez votre invitation
Voici comment personnaliser votre invitation :

• Choisissez votre couleur de fond :
  Commencez par sélectionner la couleur d’arrière-plan que vous préférez parmi les options disponibles. Lorsque vous cliquez sur une image dans le menu déroulant, appuyez longuement sur l'image pour l'agrandir et la regarder de plus près.

• Entrez vos noms :
  Remplissez vos noms et ceux de votre partenaire dans les champs prévus à cet effet.
  

• Date et heure de l'événement :
  Indiquez la date et l'heure de votre événement ou célébration afin que vos invités sachent exactement quand il commence.
  

• Adresse de l'événement :
  Assurez-vous de saisir l'adresse complète de votre événement ou du lieu de célébration.

• Ajoutez votre texte :

  • Si vous souhaitez conserver le texte original du modèle, tapez simplement « IDENTIQUE AU MODÈLE » dans le champ de texte.
  • Si vous souhaitez utiliser votre propre texte, vérifiez l'orthographe et la grammaire pour vous assurer que tout est parfait.

Téléchargez le fichier musical :
Téléchargez simplement le fichier musical que vous souhaitez inclure dans votre invitation.

• Si le téléchargement n'est pas possible , vous pouvez également fournir un lien vers la musique (par exemple YouTube, Spotify, etc.) dans le champ de texte.
• Spécifiez l'heure de début : assurez-vous de mentionner la seconde exacte à laquelle vous souhaitez que la musique commence dans la vidéo.

Suivez ce lien pour des exemples : Cliquez ici

Informations sur le traitement des commandes et la livraison vidéo

2. Commande et délai de livraison
Une fois votre commande passée, votre vidéo d'invitation numérique sera prête dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables .

3. Téléchargement de la vidéo

• Par WhatsApp :
  Si vous téléchargez la vidéo via WhatsApp, assurez-vous d'appuyer sur HD en haut de l'écran pour garantir une qualité supérieure.
  Veuillez envoyer la vidéo séparément à chaque destinataire. Ne la transférez pas dans une discussion de groupe, car cela réduirait la qualité de la vidéo. Le transfert de la vidéo dans une discussion diminue automatiquement sa résolution. Mais gardez à l’esprit que la qualité ne sera pas aussi élevée lors de l’envoi via Whatsapp. En appuyant sur HD, la qualité apparaîtra dans une meilleure qualité mais pas aussi parfaite que celle que vous avez reçue de notre part.
  
• Maintenir une haute qualité :
  Pour préserver toute la qualité de la vidéo, il est recommandé d'envoyer le fichier par e-mail ou d'utiliser Bluetooth ou AirDrop pour les utilisateurs d'iPhone. Cela garantit que la vidéo reste dans sa haute définition d'origine.

4. Modifications apportées à votre commande
Après avoir passé votre commande, vous pouvez demander une modification gratuite de la vidéo (par exemple, nom, date ou texte). Des modifications supplémentaires au-delà de la première entraîneront des coûts supplémentaires.

• Les modifications doivent être demandées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Les annulations ou modifications après ce délai ne pourront être acceptées.

5. Politique de remboursement et de retour
Puisqu'il s'agit d'un produit numérique personnalisé , aucun retour ou remboursement n'est autorisé une fois la vidéo livrée. Cependant, vous avez le droit de demander une modification gratuite de la vidéo dans les 24 heures suivant la réception de la première ébauche. Après cela, toute modification supplémentaire entraînera des frais.

6. Format de fichier et compatibilité
Votre vidéo sera livrée au format MP4 , compatible avec la plupart des appareils et lecteurs vidéo. Assurez-vous que votre appareil est à jour pour la meilleure expérience visuelle.

7. Propriété intellectuelle et droits d'utilisation
La vidéo que vous recevez est personnalisée pour votre événement et est destinée à un usage personnel uniquement . Vous n'êtes pas autorisé à utiliser la vidéo à des fins commerciales, à la revendre ou à la redistribuer sans autorisation.
Tous les droits de création sur le design et la vidéo restent la propriété du créateur (l'artiste 3D).

8.Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles avec soin. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour créer votre invitation personnalisée et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.
Nous respectons les lois sur la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe, pour garantir la sécurité de vos données.

9. Contact et support client
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à nous envoyer un message via Instagram pour une assistance rapide.